让武隆成为诗和远方

 　  武隆日报记者 代娟

　　编者按：

　　12月28日，中国共产党重庆市武隆区第十五次代表大会顺利召开，何庆同志代表十四届区委向大会作了《建功新时代 奋进新征程 为加快建成世界知名旅游目的地、绿色发展创新示范区而奋斗》的报告，总结过去成绩，振奋人心，展望未来目标，催人奋进。报告立意高远、主题鲜明、求真务实，是指导未来五年全区工作的纲领性文件。

　　真知在行，成事在干!听完报告后，区党代表纷纷围绕“加快建成世界知名旅游目的地、绿色发展创新示范区”两个主题，谈感受、建良策、议发展，为全面建设现代化新武隆凝心聚力，营造了人人出力、人人尽力、人人给力的良好氛围。今日，本报特刊发党代表围绕“加快建成世界知名旅游目的地”提出的“金点子”“亮主意”，以飨读者。

　　“加快建设成为世界知名旅游目的地”，这是党代会报告中明确提出的目标。

　　这一目标，既是对武隆的鞭策，更是民之所向、心之所盼、武隆旅游“三次创业”的宏伟蓝图。如何让武隆成为国内外游客心中最美最恋的“诗和远方”?大家认为，武隆应该从高起点做好规划布局、高质量做新产品业态、高标准做优服务品质、高水平做响国际品牌等方面持续发力，久久为功。

　　实施“八大路径”

　　高起点做好规划布局

　　1994年，武隆开启了旅游的创业之路，历经成功申遗，成功创建国家AAAAA级旅游景区、国家级旅游度假区、国家全域旅游示范区，旅游业态蓬勃发展，武隆旅游国际传播力、国内影响力、市内支撑力日益提升，实现了做大游客总量、做强旅游经济的目标。

　　然而，当前我区还存在旅游产品国际吸引力不强、旅游品牌国际影响力不大、旅游服务国际化水平不高等问题。

　　穷则思变。

　　区党代表蔡斌说，“要建成世界知名旅游目的地，首先要充分发挥武隆区位优势和生态优势，努力实施好‘八大路径’高起点做好规划布局，着力提升旅游产品、旅游营销、旅游设施、旅游服务国际化水平。”

　　蔡斌介绍，结合区文化旅游委工作职能职责，将紧紧围绕“生态优先、旅游引领、三产融合、强区富民”的目标，对标瑞士达沃斯、法国拉罗通德、土尔其卡帕多奇亚，浙江杭州、广西桂林、成都都江堰等世界旅游目的地，实施打造具有核心竞争力的国际化旅游产品、实施国际化市场宣传营销策略、打造具有国际影响力的对外开放与合作平台、建设畅达便捷的国际化旅游交通体系、提升旅游国际化标准公共配套设施与服务体系、培育具有国际化视野的旅游人才、发展具有国际竞争力的旅游企业、营造良好国际化旅游氛围等“八大路径”，着力把武隆建设成生态美好、游客向往，享有全球美誉度的世界知名旅游目的地。

　　充分“借智借脑”

　　高质量做新产品业态

　　游客来武隆，耍事必须有。

　　然而，当前武隆旅游主要是依靠绿水青山等自然资源，以雄、奇、险、峻、秀的特色打造休闲旅游观光，随着游客需求的不断提高，相对比较单一的旅游业态已不能满足游客和度假人群的需求。

　　区党代表王刚介绍，以观光游为主的传统旅游，淡旺季差异明显，已成为武隆旅游高质量发展的短板。

　　“白马山作为武隆旅游国际化的重要战略支点，将坚持爱情文化引领，努力打造国际知名爱情文化旅游圣地。”王刚建议，未来在充分调研市场的基础上，了解不同游客群的需求，结合武隆特色，借智借脑，围绕游客需求量身打造不同的旅游产品，发展不同的业态，让世界各地客人自觉地来、自愿地留，满意地消费、不舍地离开、走了还想来。

　　“丰富旅游业态，是当前武隆旅游必须要答好的题。”区党代表李世科认为，武隆还需要依靠资源禀赋，充分解决好土地、资金、人才三方面突出问题，以国际化为引领优化调整规划设计，进一步丰富业态，特别是丰富旅游度假区的业态，在全面发挥好旅游综合服务功能的同时，打造具有观赏、体验、研学、商务等功能的项目。

　　内强服务能力

　　高标准做优服务品质

　　神奇俊秀的大洞河峡谷风光，气势恢弘的鸡尾山垮塌遗址，苍翠延绵的大梁子原始森林，秀美怡然的穆杨沟田园风光，巍峨雄伟的大佛岩，绚丽多彩的杜鹃花海……提到大洞河乡，丰富的旅游资源不胜枚举。然而，天生丽质的大洞河乡因缺乏优质旅游服务一直“待字闺中”，关注度、知名度不高。

　　如何才能带着旅游资源全面发力走出大山?区党代表张继红说，练好“内功”，提高自身服务能力，做优服务品质是关键，“大洞河乡将以建设旅游综合体推进武隆旅游多元化发展，并从提升基础设施建设、做精做强土特产品、打造精品民宿酒店、开展乡村旅游从业人员培训等方面，扎实推进大洞河乡村旅游提档升级，打造集避暑纳凉、休闲观光、康养度假、农事体验、科学研究、野外冒险等为一体的旅游综合体，更好服务来武游客需要。”

　　“高标准做优服务品质，我认为应当推进国际化旅游服务。”王刚表示，区白管委将加快景区等级创建，对标AAAAA级景区创建要求和国际旅游度假区标准，持续开展天尺坪景区提档升级，提升智慧化管理;加强旅游服务培训，围绕服务环境、服务标准、服务人员等方面开展专业化、系统化的服务培训，切实提升服务能力;拓展国际视野，创办、承办高水平国际会议、论坛，举办有影响力的国际赛事，培育自有的具有国际知名度的论坛或赛事品牌。

　　“提升服务质量，更有利于激发旅游活力。”李世科建议，在交通建设方面，应加快推进涉旅项目建设，早日实现“快进慢游”的旅游通途;基础配套建设方面，要进一步优化和完善，从细节上、细微处打磨，更好地满足游客需求;同时提升从业人员的业务素质和技能，以优质的服务赢得更多的喝彩，也是增加旅游软实力的需要。

　　外树国际形象

　　高水平做响国际品牌

　　品牌就是金牌。

　　武隆有品牌。喀斯特世界自然遗产，这是武隆的资源品牌“神奇山水、梦幻田园”这是武隆的价值品牌。“人间仙境 度假圣地”，这是武隆的形象品牌。

　　如何让武隆品牌叫得更响、走得更远?外树形象、做强营销，已成为大家的共识。

　　“要建立完善武隆国际化形象营销组织系统，构建与国际接轨的城市宣传营销体系，全方位系统提升武隆城市和旅游品牌形象。”区党代表陈远川说，接下来，将采取围绕资源塑品牌，立足窗口展形象，做大营销造舆论等举措，推动武隆品牌走出去。一是积极开展城市品牌形象战略规划，将营销旅游与营销城市结合起来，倾力打造闻者向往、来者依恋、居者自豪的国际精品旅游城市。二是与国家级主流媒体建立密切联系，利用国家对外宣介窗口展示武隆城市和旅游形象。进一步拓宽外宣阵地，在Facebook、Twitter和Youtube等多个境外顶级社交媒体平台大力宣传武隆。三是利用节会活动、事件营销和影视植入等形式，增加武隆曝光度。举办国际山地户外运动公开赛、仙女山国际风筝季等国际赛事，参加国际影视展、旅游交流展等会展，赴日本、韩国、东盟、欧美、非洲等国际市场开展营销，积极拓展“一带一路”沿线国家地区市场。

　　蔡斌也认为实施国际化市场宣传营销策略，有利于高水平做响国际品牌，“可以从完善境外营销机制、推出境外营销系列形象、细分市场精准营销、扩大入境旅游多元营销渠道等方面，树立武隆对外形象，做好海外客源宣传推广工作。”

　　蔡斌说，建立具有国际影响力的对外开放与合作平台，扩大文化旅游国际交往“朋友圈”，加强国际友城的多元化交流合作，加强与国际友好景区的多元化交流与合作，提升国际性重大文旅节庆活动水平，才能更有利于武隆加快建设成为世界知名旅游目的地。