比现场购票更优惠的政策,大幅度的活动价格,让旅游也进入网购、团购时代。再加上今年国内多家景区上调了门票价格,让越来越多的人想通过网络寻找低价门票。今年8月份,喀斯特公司开始启动电子商务,经过2个月的运行,网上购票饱受好评。
网购可以说是人们日常生活中必不可少的一部分,在这网络订票日渐兴起的今天,武隆景区也很重视电子商务,大量的媒体宣传,在游客心中明确网站和电子商场的官方性。“七夕全民大回馈 千人浪漫露营武隆仙女山”仙女山门票5折销售的大幅度优惠和接连不断的促销,让游客逐渐知晓了的网购途径,打开了电子商务的渠道。目前通过电子商务共销售印象武隆门票、景区门票近万张。
工作人员介绍,前期购票系统尚未完善,只能将出好的票送往指定取票点让游客取票,但是目前个人购票系统已经接入景区售票系统中,游客网上支付成功后将可实现景区窗口取票。据透露,在不久的将来在仙女镇接待中心等游客集中地设立自动取票机,将可像购买火车票一样刷身份证出票,刷二维码检票的方式目前也在方案考虑范畴。一切都是为了最大限度的方便游客。武隆旅游将越来越智慧化。
与电子商务搭配成立的呼叫中心在武隆旅游中扮演着重要的角色,渐渐成为武隆旅游的对外咨询窗口,在这国庆期间更是发挥着重要的作用,“国庆期间,我们基本都是一直处在通话状态,咨询的人太多了。”呼叫中心的工作人员说,以往除了大型节假日武隆会安排专门的咨询服务站点外,没有设立一个对外的咨询中心,对于一个没有到达武隆的游客,对武隆疑问、有需求总是找不到咨询的地方。现在好了,不管是对景区的门票价格、营销政策、酒店住宿,一个电话客服人员就为你解决。据了解组建的呼叫人员都是经过专门的培训,力求为游客做到最佳的服务。足见武隆旅游越来越人性化。