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武隆喀斯特旅游区旅游标准化知识培训（二）

文章来源：网络作者：匿名时间：2011-06-21 11:16:46

摘要： 为进一步提高标准化工作人员对标准化知识的全面了解，促进标准化工作的顺利推进。6月20下午2点，在公司会议室进行了“旅游标准化知识专题培训”。旅游标准化指导老师彭华负责此次培训，全司中层管理人员、各部门标准化工作专职人员参加了培训。

　　为进一步提高标准化工作人员对标准化知识的全面了解，促进标准化工作的顺利推进。6月20下午2点，在公司会议室进行了“旅游标准化知识专题培训”。旅游标准化指导老师彭华负责此次培训，全司中层管理人员、各部门标准化工作专职人员参加了培训。

　　培训内容：

　　1、旅游标准化基础知识

　　2、企业标准体系层次结构图解析

　　3、企业管理标准

　　4、服务提供能力标准

　　5、服务和工作流程标准

　　6、岗位规范标准

Tags(关键字)： 旅游标准化建设 | 知识培训 |

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