北京游客千里送“感谢” 武隆景区5A级服务暖人心

 　　“在游客出了问题和困难寻求帮助时，武隆景区积极热情、不推诿、不搪塞，真正体现了一个优质景区为游客服务的精神。”近日，武隆景区收到了一份来自北京籍游客王龙千里送来的“礼物”——一封感谢信和一面锦旗。感谢信的字里行间不仅透露出对景区工作人员发自内心的尊重与感谢，游客王龙更是毫不保留地表示了对武隆5A级景区管理和服务的认可。

游客赠送的锦旗

　　原来，3月22日，王龙一行人在游览龙水峡地缝景区时，不慎将随身手机遗忘在休息的长椅上，返回寻找时已不见。由于手机里存有大量工作、生活信息，还有旅行后续行程的飞机、酒店的预定信息，王老师焦急万分之际，找到景区办公室寻求帮助。

龙水峡地缝景区

　　接到求助后，景区工作人员高度重视，一边安抚王先生焦虑的心情，一边查监控。经查找，确定手机已被人捡走。景区工作人员邵强、代红立即带队前往景区出口，寻找与监控中体貌相符的人员，但在景区出口及上车点均未找到。通过手机定位，发现该游客已离开地缝景区前往游客中心。邵强、代红立刻协调人员、车辆，根据手机定位在游客中心周边民宿最终成功找到了丢失手机。

　　看着失而复得的手机，王先生万分激动，返回北京后感概武隆景区的高品质管理及耐心、细致、周全、贴心的服务，特别写了一封感谢信，“这不仅为我本人挽回了财产损失，消除了后续工作、生活的不便，还让我们外地游客感受到了武隆景区的管理水平和工作人员的高素质。”

耐心为游客提供咨询服务

　　其实，因为暖心的服务被游客点赞的事例时常在武隆景区发生。武隆旅游资源禀赋，境内拥有南国牧原仙女山、大自然鬼斧神工天生三桥、地下艺术宫殿芙蓉洞、百里乌江画廊等一系列高品质景点，被誉为“世界喀斯特生态博物馆”。

舒适有序的游览环境

　　除了景色独特吸引游客纷至沓来，多年来，武隆景区一直坚持既有颜值又有气质，既有态度也有温度的景区优质服务。景区工作人员始终秉持“游客至上、服务第一”的服务理念，坚持以“微笑、耐心、热心、细心、真诚”的服务迎八方游客。作为国家5A级风景区，武隆旅游人以自己的行动展示了“5A”级的高服务品质，优质的服务品质受到了广大游客的赞赏。