记者从武隆景区获悉,8月23日,陈女士和闺蜜陪同母亲杨女士随团游览武隆天生三桥,龙水峡地缝景区。下午四点左右,母亲杨女士在龙水峡地缝景区不慎踩空台阶,脚部及小腿部肌肉拉伤,不能前行。正当三人心急如焚之时,景区职工陶英杰和周明兰发现了他们,并及时与景区管理处取得联系。很快,涂金川等5名景区工作人员迅速赶往现场,涂金川首先蹲在杨乃华身旁检查其受伤的腿部,然后吩咐同事把杨女士固定在担架上,迅速扛起担架下山。
涂金川为杨女士检查伤势
景区工作者带危困游客 “闯出”山路
“接到同事电话之后,我们迅速组织5名工作人员前往现场,由于杨女士脚部及小腿部肌肉拉伤无法正常行走,我们不得不采用担架将其抬出。”龙水峡地缝景区出口管理员涂金川向记者说道。
龙水峡地缝是几千万年前地球造山运动形成的奇观,景区内观光路线蜿蜒复杂,且非常狭窄,最窄处需侧身而行,抬担架行走难度相当大。为及时将杨女士抬出景区,景区工作人员加紧步伐“闯出”距离景区出口还有900多米的山路,途中完全无暇顾及被汗水打湿的衣衫。
龙水峡地缝工作人员用担架带杨女士“闯出”山路
武隆不光景美,人更美
“在大家的齐心协力下,我们安全到达了景区出口管理处办公室,涂金川同志拿出急救包为妈妈患处喷药处理,整个救援过程十分感人,为了表示感谢,我掏出现金予以回报,被涂金川同志婉言谢绝了。我和家人非常感动,景区的及时救援对我们游客来说无疑是雪中送炭。”陈女士在感谢信中讲到,“为了表达我们家人对龙水峡地缝景区工作人员的感谢,特敬赠锦旗一面,‘忠于职责行业好标兵,扶危济困景区守护神’以表谢意!此次武隆之行,让我们全家深深感受到武隆不光景美,人更美!再一次感谢参与此次救援的景区工作人员!祝咱们景区越来越好!”
8月23日陈女士通过微信向景区员工致谢
9月5日陈女士通过微信发来长篇感谢信
杨女士为龙水峡地缝景区敬赠锦旗一面
救援是武隆旅游人的责任与义务
“今年6月就有过类似的救援情况,在我们看来为游客做一点力所能及的事情是再寻常不过的了,陈女士发来长篇的感谢信,我们十分感动,这是对我们工作的肯定,也是对武隆景区的肯定,在接下来的工作中,我们会坚持用心服务游客,彰显武隆旅游5A品质!”涂金川向记者表示,能将武隆景区工作者的热心热情传递给游客是武隆旅游服务的责任与义务。