近日,笔者在重庆市武隆区南城中央广场永辉超市发现,无人收银柜台在该超市“问世”,顾客只要“挥一挥衣袖,就带走商品”。
在武隆区永辉超市里,无人收银机的真面目与常规的收银台相比,这里只有机器,全程不需要营业员操作。无人收银机与常规的收银机外观大致相同,收银的流程也大致相同,只是无法使用现金支付。
随后笔者进行了体验,将购买的商品条形码放到收银机下方一个扫描口,商品的价格和信息就会自动出现在显示屏上,然后再打开手机支付平台,点击钱包选择付款后,立即扫描支付便完成。
不过值得注意的是,因为商品有一个“复称”的过程,所以购买者需将商品放置在扫描口前的称重台子上,让机器对商品重量等信息进行复核,否则无法通过。
当顾客在扫描完所要购买的商品后,就进入了付款环节,可以选择的付款方式有银联卡、永辉卡、支付宝和微信等方式。以支付宝为例,用户只需要将支付宝付款码对准扫描口,就能完成支付。
“扫描支付就‘走’人,自主购物无需‘再排队’。”刚刚在完成自动付款的顾客王女士表示,本来她最喜欢体验超市“购物感觉”,但是每当购完自己的商品后,最后付款的一个环节让她很“不爽”,尤其是遇到购物高峰要等大半天。现在,开通了自动购物付款平台后,让消费者省力、省时、更省心。10件商品的结算,加上自己装袋时间大约在5分钟左右。
永辉超市有关负责人称,自助购物支付平台,因为刚刚投用,好奇使用的市民很多,但因操作不够熟悉,所以时间上与一般收银比,要略长一点。但相比过去的收找零,采用移动支付要更便捷一些,总体的效率还不错。